H.U.B : Chef d’équipe Contentieux Mutuelles (H/F/X) - CDI - 38h

La société

L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Académique Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de haute qualité et accessibles à tous ainsi que l’excellence dans la formation et la recherche.

L'H.U.B compte 1.420 lits d’hospitalisation et plus de 6.000 membres du personnel, dont 841 ETP médecins et 3.975 ETP non médicaux. L'H.U.B a pour ambition d’offrir à l’ensemble de ses équipes un cadre de travail épanouissant et attractif, avec des possibilités de formation et d’évolution professionnelle, tout en garantissant la pérennité et donc la viabilité financière de l’ensemble.

Fonction

Missions :

En soutien au Responsable Tarification et Facturation au sein du Service Facturation & Recouvrement de l’H.U.B, vous superviserez l’équipe Contentieux Mutuelles (MUT) et participerez activement aux tâches d’une équipe en charge de la gestion et du traitement des créances impayées, afin d'assurer un maximum de recouvrements.

Responsabilités et Tâches :

Sous la responsabilité directe du Responsable Tarification et Facturation ;

Supervision de l’équipe Contentieux Mutuelles:
Vous superviserez l’équipe Contentieux Mutuelles (MUT) en assurant la répartition du travail et l’adaptation des plannings aux besoins du service. Vous organiserez des réunions d’équipe, donnerez des instructions et motiverez vos collaborateurs. Vous serez également responsable du traitement optimal des dossiers en effectuant les contrôles nécessaires dans le respect des règles et procédures.

Gestion administrative de l’équipe :
Vous serez chargé(e) de l’organisation administrative de l’équipe, en assurant le suivi des horaires, des absences, des congés, etc. Vous travaillerez au quotidien sur des dossiers de contentieux Mutuelles aux côtés de vos collaborateurs et apporterez un soutien technique et humain dans l’exécution des tâches.

Accompagnement et expertise technique :
Vous apporterez un renfort technique et humain dans l’exécution des tâches quotidiennes de l’équipe. Vous serez la ressource référente pour l’équipe pour résoudre les problèmes complexes et répondre aux questions pratiques. Vous contribuerez à la formation et au développement des connaissances au sein de votre équipe.

Optimisation du fonctionnement et amélioration continue :
Vous participerez à l’optimisation du fonctionnement et à l’uniformisation des pratiques entre les membres de l’équipe. Vous serez un acteur dans la gestion du changement et de la migration des outils. Vous amènerez des points de réflexion à votre responsable sur de nouvelles solutions pour améliorer le recouvrement et réduire les sources de contentieux à la base. Vous serez également responsable de la mise à jour des connaissances réglementaires dans votre domaine d’expertise et anticiperez les impacts financiers des changements.

Suivi de la performance et objectifs :
Vous participerez aux entretiens d’évaluation et de fonctionnement avec votre responsable et proposerez des objectifs SMART ainsi que des KPI pour l’équipe. Vous serez également un premier point de contact pour l’équipe et préparerez la documentation nécessaire à l'exécution des tâches.

Profil

• Bachelier (ou assimilé par expérience) avec 5 ans d'expérience probante dans le domaine d’expertise, en milieu hospitalier (ou assimilé) ou au sein d’une mutualité.
• Vous maîtrisez des logiciels de facturation. Une connaissance d’Oazis est un plus.
• Vous avez une très bonne maîtrise de la nomenclature INAMI des mutuelles
• Excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, et capacité à établir des relations interpersonnelles efficaces et respectueuses.
• Une première expérience en gestion d’équipe est un réel atout.
• Rigoureux(se) et structuré(e ), vous avez une bonne gestion du temps et de bonnes aptitudes à planifier et organiser le travail afin de respecter les délais.
• Bonnes capacités d’analyse et de discernement avec une orientation vers des solutions pratiques.
• Maîtrise d’une des deux langues nationales (Français et Néerlandais), avec une bonne connaissance opérationnelle de la 2e langue.

Offre

Dans le contexte d’un groupement hospitalier de grande envergure, nous vous proposons une fonction possédant un champ de responsabilités variées, l’accès à des techniques innovantes et un travail au sein d’équipes pluridisciplinaires.

• Un contrat temps plein à durée indéterminée.
• Une rémunération attractive, assortie d’avantages extra-légaux (chèques repas, assurance de groupe, jours de congés extra-légaux).
• L’hôpital est facilement accessible en métro avec un remboursement partiel des frais de transport, et le parking est gratuit.
• Crèche à proximité.

Intéressé(e) ?

Veuillez envoyer votre curriculum vitae et lettre de motivation via notre site web.